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马歇尔·卢森堡
该作者语录 217 条
101
非暴力沟通，没有任何新的主张，它所吸纳的内容都有悠久的历史，它的目的正是提醒我们，借助已有的知识，让爱融入生活。
102
非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
103
非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。
104
非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时，我们说出：对我们有益的行为；我们的哪些需要得到了满足；我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。
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105
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式的去反映，而是去明了自己的观察，感受和愿望，有意识的使用语言。
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106
非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。
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107
虽然我称非暴力沟通为沟通方式，但它不只是沟通方式，它更是一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足我们人生追求的方向。
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108
通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅。
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109
非暴力沟通不只是语言表达或使用文字的技巧，它所包含的意识和意图，也可以通过沉默、专注以及面部表情和身体语言来表达。
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110
我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。
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111
非暴力沟通四要素：观察、感受、需要、请求。
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112
批评和指责是异化的沟通，它们让爱远离。
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113
与自己非暴力沟通是最难的，我们常对自己最苛刻。
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114
非暴力沟通的四个要素：1、观察；2、感受；3、需要；4、请求。
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115
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。
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116
在人与人的沟通中，适当的示弱，能够达到以柔克刚，以退为进的效果。
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117
非暴力沟通的第一个要素是观察：先看清事实，再谈感受和需求。
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118
倾听一个处于痛苦中的人，非常困难，但这是沟通的奇迹。
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119
非暴力沟通的精髓，在于对四个要素的觉察：观察、感受、需要、请求。
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120
运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心将逐渐变得平和。
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121
异化的沟通方式，会让我们难以体会到心中的爱，甚至互相伤害。
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122
非暴力沟通最重要的应用，在于培养对自己的爱。
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123
非暴力沟通最重要的应用，是学会善待自己、接纳自己。
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124
真正的倾听，是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。
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125
倾听意味着放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。
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126
一旦我们发现自己心底深处的愿望，采取积极的行动，我们将会重获生活的热情。
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127
一旦意识到经理和老师赞扬的目的是为了操纵他们，员工和学生很可能就会产生逆反心理。然而，我最担心的是，发现这些赞扬的潜在目的之后，人们对于由衷的感激也会心存疑虑。
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128
请求反馈，能确保对方准确把握我们的意思。
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129
请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令。如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。
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130
为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。
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131
我们希望痛苦能让他们：（1）意识到自己的过错；（2）感到懊悔；（3）改变行为。然而，在实际生活中，惩罚往往加强了对方的敌意和抵触心理，使双方的关系更加疏远。
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132
有时沉默是最好的回应，让对方的情绪被完整听见。
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133
在给出建议前，先确认对方是否想要建议。
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134
当我们听到批评时，可以学着先去观察和感受对方在语言或者肢体上所反映出的需要，并且思考自己的需要，这样思路会清晰很多，然后我们再去进行沟通。《非暴力沟通
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135
非暴力沟通还包括倾听：先理解对方的观察、感受和需求，再考虑行动。
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136
在倾听后，主动表达你的理解，让对方感受到被看见。
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137
给出建议或安慰前，先问对方是否需要。
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138
区分请求与命令的核心，在于我们是否会因为对方不答应而责罚对方。
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139
倾听的核心，是放下预判和回应欲，全心全意地体会对方的感受与需要。
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140
区分请求与命令的关键，是我们能否接纳对方的拒绝。
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141
当他人处于痛苦中时，急于给建议和安慰，反而会阻断对方的表达。
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142
在遇到挫折时，充分体会人生的悲哀和内心的渴望。我们意识到过去的行为违背了自己的需要及价值观，并允许这种觉察引发的情感充分流淌。一旦专注于尚未满足的需要，我们就会考虑如何满足它。
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143
自我宽恕：承认过去的行为违背了需要，而非否定自我价值。
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144
理解与连接能够超越冲突。
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145
“应该”是暴力的语言，尝试用“我选择”替代“我应该”。
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146
印度哲学家克里希那穆提（J.Krishnamurti）曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
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147
不要急着做什么，站在那里。
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148
遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。可是，倾听意味着全心全意地体会他人的信息，这为他人充分表达痛苦创造了条件。有一句佛教格言恰如其分地描述了这种能力：“不要急着做什么，站在那里。”
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149
在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。
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150
不要急着做什么，先站在那里听对方说。
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151
不要做任何没有乐趣的事情！
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152
我们不要试图分析自己或他人的毛病，而是要尽量观察具体的行为和情境，因为分析会带来评判，而观察才能带来理解和改变。
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153
我希望我们的改变是出于对生命的爱，而不是出于羞愧或内疚这些具有负面影响的心理。
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154
在非暴力沟通中，我们要注意区分感受和想法。你们说“我觉得”我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。
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155
在非暴力沟通中，我们运用强制力是出于防卫的目的，而不是为了惩罚对方。
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156
羞愧是自我憎恨的一种形式，出于羞愧的行为不是自由而快乐的行为。即使我们试图更加友善和体贴，一旦人们意识到我们行为背后的羞愧或内疚，他们对这些行为的欣赏也就比不上那些只是出于爱的行为。
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157
用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。
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158
我不会轻易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他们也是人，我必须用心理解他们的行为。
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159
爱不是牺牲自我，而是真诚地表达自我并关心他人。
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160
当我们用非暴力沟通时，不是在改变他人，而是在创造让改变自然发生的环境。
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161
观察而非评价：说出你看到的，而不是你想到的。
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162
情绪不是敌人，而是信使，它们传递着未被满足的需要。
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163
提出具体、可行的请求，而不是模糊的要求。
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164
在冲突中，先表达自己的感受和需要，而不是分析对错。
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165
最伤人的往往不是说了什么，而是说话时的能量。
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166
示弱有助于解决冲突，示弱并不是没有勇气，而是一种沟通的策略。
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167
非暴力沟通的目的不是改变他人，而是建立真诚的连接，让每个人的需求都得到尊重。
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168
非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格和文化环境做出调整。
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169
我们要做的是描述事实，而不是给他人下定论。
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170
我们生气的根源，从来不是他人的行为，而是我们对他人行为的评判与解读。
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171
当我们表现不完美时，我们可以用非暴力沟通，体会忧伤和自我宽恕，而不是自我憎恨。
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172
一旦我们开始谈论需要，而不是指责对方，我们就有可能找到满足双方需要的办法。
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173
我们最害怕的，不是我们的不足，而是我们无可限量的力量。
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174
我们每个人都是自己生活的主人，我们对自己的感受、需要和行动负有完全的责任，而不是将责任推卸给他人或外部环境。
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175
当我们倾听他人时，我们就是在给予他们一份最珍贵的礼物，全身心地临在，而不是急于给出建议或安慰。
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176
非暴力沟通鼓励我们在提出请求时使用清晰、具体、正向的行动语言，而不是模糊或负面的要求，这样才能让对方明确我们期待什么。
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177
如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。
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178
在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和语言上。与批评和指责他人相比直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
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179
当别人以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美，既不自大，也不假谦虚。
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180
如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不愿做出友善的回应。
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181
如果我们只是想改变别人，以使他们的行动符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是适当的工具。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。
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182
如果一个人觉得别人已经完全明白他的意思，他就会变得轻松。
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183
如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么他就有可能觉得不太舒服。
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184
我们的意思和别人的理解，有时可能是两回事。如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈。
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185
我们无法给别人我们自己都没有的东西。你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。
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186
无论别人以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。
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187
要清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么，而且这样的请求还容易引起别人的反感。
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188
作家约瑟夫·坎伯（Joseph Campbell）说道：“为了幸福，必须把‘别人怎么看我’这个问题放在一边。”一旦我们把所谓的批评和指责看作是来自他人的礼物，为处于痛苦中的人提供服务的机会，我们就会感到这种幸福。
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189
我生气的原因不在于别人做了什么，而在于我怎么看待对方及其行为。
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190
指责别人是很容易的。人们常常觉得自己受到了指责，有时他们自己也同意，并开始恨自己，但这并不意味着他们会改变自己的行为。
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191
打断别人比假装在听，更符合对方的愿望。所有的人都希望自己的话对人有益，而不想被别人当作负担。
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192
学会说出自己的感受，而不是让别人猜。
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193
你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。
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194
为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。
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195
我们总是习惯于站在道德的至高点去评判他人，而事实上，道德更多是用来自律的，而不是强加给别人。
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196
与别人比较，是悲惨生活的开始。很多人在与他人的比较中，失去了自信和生活的勇气，甚至生发出”羡慕嫉妒恨“。
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197
学会说出自己的感受，而不是让别人猜。社会的节奏很快，人们都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的确没有很多时间去细细顾及你的感受。所以很多时候，要学会清楚、具体地说出自己的感受。
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198
当我们要惩罚别人的时候，不妨问问“我希望他基于怎样的原因去做我想要他做的事情？”，就会发现惩罚其实是很难实现我们的目的的。
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199
别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源。
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200
我们无法给别人我们自己都没有的东西。如果我们自己都顾不上，就很难真正照顾到别人。
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