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张瑞敏
该作者语录 152 条
101
“鲶鱼效应”，即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。（挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命）。
102
在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）。
103
人，最大的敌人其实就是自己。只有挑战自我，战胜自我，才能走出自我，发现世界，融人世界，改造世界。
104
斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。
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105
企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
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106
“一站到位”的服务，“一票到底”的流程。
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107
要做大事，不要做大官。
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108
工作要简化，不要简单化。
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109
没有市场定单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场定单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者；没有市场定单的工作就是无效工作。
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110
要效果，不要借口。
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111
任务要简化，不要简单化。
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112
我们始终在解决这个问题，即在内部不要控制员工，而要给员工活力和空间；在外部要和用户保持紧密联系。
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113
海尔的以人为本，是以人的创造力为本，而不是以人的执行力为本。
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114
企业不是由你自己定义的，而是由用户反应定义的。
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115
互联网不是一种技术，也不是一种平台，而是一种新的社会架构。
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116
企业不是给员工提供一个工作岗位，而是给员工提供一个创业机会。
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117
企业的成功不是靠机会，而是靠能力。
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118
企业的成功不是靠资源，而是靠创新。
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119
企业的成功不是靠规模，而是靠效率。
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120
企业的成功不是靠速度，而是靠质量。
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121
企业的成功不是靠数量，而是靠品质。
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122
企业的成功不是靠价格，而是靠价值。
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123
企业的成功不是靠竞争，而是靠合作。
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124
企业的成功不是靠模仿，而是靠创新。
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125
企业的成功不是靠跟随，而是靠引领。
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126
企业的成功不是靠等待，而是靠行动。
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127
真正的思维不是人云亦云，不是跟着经典模式做，而是要反思自己，哪怕自己过去曾经成功，今天也不能路径依赖，也不能照着昨天的路走，而是要反思自己所做的这一切，和时代有哪些不相符的地方。
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128
作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
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129
企业内部市场链，索酬、索赔和跳闸。索酬就是通过建立市场链，为服务对象做好服务，在市场中取得报酬；索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系，如不能“履约”，就要被索赔；跳闸就是发挥闸口的作用，如果既不能索酬也不能索赔，笫三方就会跳闸，“闸”出问题。
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130
搞企业，如不能先谋几着棋，赢的可能性不大；“善奕者，谋势；不善奕者，谋子。”
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131
部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
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132
不能用职能管理的手推职能管理的山。
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133
要做到实事求是，有两点很重要：其一是能不能实事求是，即思维方式的改变问题；其二是敢不敢实事求是，即思想境界的提高问题。
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134
一切结论产生在调查研究之后；在调查研究中，如果找不出原因和解决办法就不能放过。
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135
抓管理肯定要数，但如果就数抓数，最后连数也得不到，或者只抓到一个假数。抓好提高人的素质工作，数自然会产生；不抓人的工作，数就会越来越差，不能见数不见人。
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136
无论是自主人理念还是王阳明的心学，重要的点都在于能不能为社会创造价值、能不能对社会有利，否则那就不叫“自主”，就是“乱来”。
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137
所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。
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138
市场永远不变的法则，就是永远在变。“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。
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139
观念不变原地转，观念一变天地宽。
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140
世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
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141
否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。
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142
企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。
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143
重要的不是个别人、一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满了活力才行。因为每个人都具有不可估量的能量。
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144
我们是集体企业，没有大山依靠。事先必须做好心理准备，提前穿好御寒的衣服。来了寒流，别人感冒了，我们却抗过去了，这时不但身体更强壮，而且抓住机迂，趁别人“生病”的机会，向前紧赶几步。
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145
“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
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146
在别人否定自己之前先自我否定。
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147
观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。
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148
只有管理好自己的人，才能管理好别人。现在的企业管理，要求它的领导者能以身作则，用自己的实际行动影响员工，带头成为员工的表率。
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149
如果你在生活中是那些抱怨的，消极的人的话，你一定要改变你性格中的缺陷。如果你不改变的话，你是很难适应这个社会的。你也是很难和别人合作的。
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150
当你赞美别人时候，你要大声的说出来，当你想批评别人的时候，一定要咬住你的舌头！
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151
我们要争取在别人打倒我们之前，先把自己颠覆。
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质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
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